প্রাইভেসি পলিসি

# গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)

**সর্বশেষ আপডেট:** ২ অক্টোবর ২০২৬

স্বাগতম **book.redoanasifrisan.com**-এ। এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমরা বই বিক্রি ও ডিজিটাল বই পড়ার সুবিধা প্রদান করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে—আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

## ১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

### ক. অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা আপনার নাম, ই-মেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

### খ. অর্ডার ও ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি কোনো বই কিনলে আপনার অর্ডারের তথ্য, ক্রয় করা বই, অর্ডার নম্বর, মূল্য এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করা হতে পারে।

### গ. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের Payment Gateway ব্যবহার করতে পারি। আপনার সম্পূর্ণ কার্ড, ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের গোপন তথ্য সাধারণত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট Payment Gateway-এর নিজস্ব Privacy Policy ও Terms-এর অধীন হতে পারে।

### ঘ. ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য

ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য IP address, browser type, device information, login time, pages visited এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

### ঙ. ডিজিটাল বই ব্যবহারের তথ্য

আপনি কোনো ডিজিটাল বই কিনলে বা পড়লে বইয়ের access, reading activity, bookmark এবং প্রয়োজনীয় ব্যবহারের তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এগুলো মূলত আপনার purchased content পরিচালনা, account management এবং সেবার মান উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

## ২. আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

* আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
* বইয়ের অর্ডার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
* আপনার কেনা ডিজিটাল বইয়ে access প্রদান করতে
* আপনার purchase history সংরক্ষণ করতে
* bookmark ও অন্যান্য account-related সুবিধা প্রদান করতে
* customer support দিতে
* ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
* প্রতারণা, অননুমোদিত access বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে
* ওয়েবসাইট ও আমাদের সেবার মান উন্নত করতে
* প্রয়োজন হলে গুরুত্বপূর্ণ service-related notification পাঠাতে
* প্রযোজ্য আইন ও বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে

## ৩. আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তবে প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

* Payment Gateway বা payment service provider
* Website hosting, server, security বা technical service provider
* Customer support বা প্রয়োজনীয় operational service provider
* আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

## ৪. পেমেন্টের নিরাপত্তা

বই কেনার সময় আপনার পেমেন্টের তথ্য সংশ্লিষ্ট Payment Gateway-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার সম্পূর্ণ card number, PIN, CVV বা payment password সংরক্ষণ করি না। তবে নির্দিষ্ট Payment Gateway কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে, সে বিষয়ে তাদের নিজস্ব Privacy Policy প্রযোজ্য হবে।

## ৫. ডিজিটাল বইয়ের নিরাপত্তা

আমাদের ডিজিটাল বইয়ের কনটেন্টকে অননুমোদিত download, copying, sharing বা distribution থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করা হতে পারে।

তবে কোনো ডিজিটাল কনটেন্টকে ইন্টারনেটে শতভাগ কপি, screenshot বা অন্য কোনোভাবে পুনরুৎপাদন করা সম্পূর্ণভাবে প্রতিরোধ করা সম্ভব নয়। আমরা অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

## ৬. Cookies

আমাদের ওয়েবসাইট প্রয়োজন অনুযায়ী cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

Cookies ব্যবহার করা হতে পারে:

* Login session বজায় রাখতে
* User preferences সংরক্ষণ করতে
* Website functionality নিশ্চিত করতে
* Security উন্নত করতে
* Website usage analysis করতে

আপনি চাইলে আপনার browser settings থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে cookies বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু functionality সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

## ৭. আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার account password গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার password বা login information অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার না করার জন্য আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই।

আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত access, পরিবর্তন, প্রকাশ, ক্ষতি বা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত technical ও organizational security measures গ্রহণ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা সংরক্ষণের পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়।

## ৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হতে পারে—যেমন আপনার account পরিচালনা, purchased books-এর access, transaction records, security, dispute resolution এবং আইনগত বা প্রশাসনিক প্রয়োজন পূরণের জন্য।

যখন কোনো তথ্য আর প্রয়োজনীয় থাকে না, তখন প্রযোজ্য আইন ও আমাদের operational requirements অনুযায়ী তা মুছে ফেলা, anonymize করা বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

## ৯. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা বা ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার account বা personal information সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তবে আইনগত, নিরাপত্তাজনিত, transaction-related বা প্রয়োজনীয় business record সংরক্ষণের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

## ১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নির্দিষ্ট কোনো সেবা হিসেবে তৈরি করা না হলেও, অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।

## ১১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে Payment Gateway, external service বা অন্য কোনো third-party website-এর link থাকতে পারে।

আপনি যখন কোনো third-party website-এ প্রবেশ করবেন, তখন সেই website-এর নিজস্ব Privacy Policy ও Terms প্রযোজ্য হবে। তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য **book.redoanasifrisan.com** দায়ী নয়।

## ১২. Privacy Policy পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারি।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে updated version প্রকাশ করা হতে পারে। নতুন Privacy Policy প্রকাশের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত নীতিমালা সম্পর্কে আপনার জ্ঞাতসারে ব্যবহারের নির্দেশ হিসেবে গণ্য হতে পারে, যেখানে প্রযোজ্য।

## ১৩. আইন ও বিধিমালা

এই Privacy Policy প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হবে। বিশেষ করে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন ও বিধান অনুসরণ করার চেষ্টা করা হবে।

বাংলাদেশের **ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা আইন, ২০২৬** ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং বৈধ প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে বিভিন্ন দায়িত্ব নির্ধারণ করেছে।

## ১৪. যোগাযোগ

এই Privacy Policy, আপনার account বা personal information সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

**Website:** book.redoanasifrisan.com
**Website Owner:** Redoan Asif Risan

যোগাযোগের জন্য ওয়েবসাইটের Contact page-এ দেওয়া তথ্য ব্যবহার করুন।